新京报快讯(记者郑艺佳 王胜男)从除夕(2月4日)开始,住在Club Med亚布力度假村的多名客人陆续出现腹泻、腹痛、呕吐、发烧等食物中毒症状。有网友爆料称,截至2月10日,有百余人患病。今晚,Club Med地中海俱乐部声明称,2019年2月9日,Club Med亚布力度假村客人称,怀疑在自助餐厅用餐后出现身体不适等现象,六位客人曾在不适期间去过度假村医护室。“由此给客人造成的不愉悦的体验,我们深表歉意。”

Club Med地中海俱乐部表示,Club Med 集团管理层极度重视,度假村在事故发生后的第一时间报告当地食药监部门,并同步启动自查检测机制。“目前,我们正在等待食品药品监督管理局的正式检验报告结果,并与相关部门保持密切沟通、积极配合,确保尽快查明事件原因,并给予客户负责任的答复。”

此前,一位名为“转念一想也罢”的微博网友在微博上爆料称,在6天里,有超过100名客人患病,并出示了游客群里出现患病症状的客人的房间号及人数统计。Club Med亚布力度假村为“一价全包”,客人的住宿、一日三餐、茶点饮料等均包含在房费中,由度假村提供。

“转念一想也罢”微博爆料截屏。

“转念一想也罢”微博爆料截屏。

资料显示,地中海俱乐部创建于1950年。目前,地中海俱乐部在全球共有69家,其中自持、租赁和管理合约模式下分别为17个、43个及9个。在中国市场的地中海俱乐部,均为管理合约经营模式,即受相关业主的委托,开展度假村管理、服务套餐的营销及分销,按月收取基本管理费以及激励管理费。

地中海俱乐部在中国有6家,分布于北大壶、安吉、北戴河、桂林、三亚和亚布力,均为4星级(据复星旅文招股书)。去年12月,复星旅文在香港上市,而地中海俱乐部则是复星旅文主要的收入来源之一,2017年为后者贡献超过九成的营收。

附:Club Med地中海俱乐部声明全文

2019年2月9日,Club Med亚布力度假村客人称怀疑在自助餐厅用餐后身体不适等现象,六位客人曾在不适期间去过度假村医护室。

由此给客人造成的不愉悦的体验,我们深表歉意。

Club Med 集团管理层极度重视,度假村在事故发生后的第一时间报告当地食药监部门,并同步启动自查检测机制。目前,我们正在等待食品药品监督管理局的正式检验报告结果,并与相关部门保持密切沟通、积极配合,确保尽快查明事件原因,并给予客户负责任的答复。

一直以来,客人的健康与安全将一直是我们关注的首要问题,我们严格遵守当地法律与食品的卫生标准。度假村所在地食品药品监督管理局对我司的定期监管制度;同时我们每两个月也会对度假村内的食品质量和水质进行深入的自检,包括所有餐饮设施设备,客人房间用水,水疗用水以及餐饮用水。此外,第三方卫生安全审计公司CristalCheck也会对员工的卫生安全培训进行定期考核。

待此事有更多信息时,我们将及时告知宾客及公众。

新京报记者 王胜男 郑艺佳 校对 卢茜